Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Aqui na nossa loja, valorizamos sua satisfação e buscamos garantir uma experiência de compra segura e confiável. Por isso, oferecemos um processo claro e prático para trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem 15 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve estar:

• Em perfeito estado de conservação;
• Sem sinais de uso ou alterações;
• Com a etiqueta original fixada;
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Essas condições asseguram que o produto possa ser novamente disponibilizado para outros clientes.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp no número (54) 99622-0054. Nossa equipe está pronta para te atender e orientar sobre os próximos passos.

Dicas para Facilitar o Processo

• Tenha em mãos seu número de pedido e dados pessoais para agilizar o atendimento;
• Embale o produto cuidadosamente para evitar danos no transporte;
• Guarde o comprovante do envio caso precise rastrear a devolução.

Por Que Seguir Essas Regras?

Manter o produto em perfeito estado e dentro do prazo ajuda a garantir que você receba um produto de qualidade em sua troca, além de facilitar nossa logística e atendimento para todos os clientes.

Garantimos transparência e agilidade para que sua experiência conosco seja sempre positiva. Se você tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!